Konfliktmoderation und Mediation in Hamburg

Allzu oft sind Auseinandersetzungen im privaten und beruflichen Umfeld an der Tagesordnung. Die Beziehung zum Partner oder zur Partnerin ist konfliktgeladen, es gibt Streit mit den Eltern, Kindern oder Verwandten, das Verhältnis zu Vorgesetzten oder Kollegen ist angespannt u.v.m. Häufig führen verschiedene Werte und Vorstellungen sowie unterschiedliche Prägungen, Erfahrungen und Kommunikationsstile zu Konflikten. Darunter leiden in der Regel alle auf ihre Art und Weise und das Zusammenleben bzw. -arbeiten macht so keine Freude (mehr).

Bei Meinungsverschiedenheiten fällt es uns oft schwer, die Wahrnehmung und das Verhalten der Anderen nachzuvollziehen. Wir fühlen uns missverstanden, ungerecht behandelt oder sind tief enttäuscht voneinander. Es kommt zu Schweigen und wechselseitigem beleidigtem Rückzug oder zu gegenseitigen Vorwürfen und persönlichen verletzenden Angriffen. Häufig führen immer gleiche Streitpunkte zu Eskalationen, die aus eigener Kraft meist schwer aufzulösen sind.

In der Konfliktmoderation und Mediation unterstütze ich Sie als "objektive Dritte" bzw. als "Allparteiliche" dabei, sich konstruktiv miteinander über Ihr unterschiedliches Erleben und die verschiedenen Perspektiven auszutauschen. Ein Streit darüber, wer Recht und wer Unrecht hat, führt meist nirgenwo hin. Es gibt immer "gute Gründe" für unsere Empfindungen und diese sind i.d.R. nicht verhandelbar.

Es geht nicht immer darum, sich zu einigen und mit allem einverstanden zu sein. Oft geht es vielmehr darum, die Dinge bzw. die unterschiedlichen Ansichten und Einstellungen nebeneinander stehen lassen zu können. Ich helfe dabei, Verständnis für jeden Einzelnen zu entwickeln sowie destruktive Kommunikations- und Verhaltensmuster aufzugeben, um einen neuen respektvolleren Umgang miteinander zu finden.

Dabei haben sich verschiedene Methoden der Kommunikationspsychologie wie z.B. die Gewaltfreie Kommunikation als hilfreich erwiesen, um eine offene wertschätzende Gesprächsatmosphäre zu fördern und festgefahrene Situationen wieder in Bewegung zu bringen. Indem wir eigene und andere Bedürfnisse besser wahrnehmen, uns ehrlich und klarer ausdrücken sowie dem Gegenüber bewusster und aufmerksamer zuhören, wird es möglich, auch komplexe Kommunikationsprobleme aufzulösen.

Häufig arbeite ich bei der Konfliktmoderation auch mit systemischen Aufstellungen, um problematische Beziehungsstrukturen optisch sichtbar und verständlicher zu machen. Dabei wird auf dem 'Systembrett' erkennbar wie verschiedene Positionen der Partner, Familien- oder Teammitglieder wahrgenommen werden und wie sich das Denken und Handeln jedes Einzelnen auf den bzw. die anderen auswirkt. Stellen wir den "Ist-Zustand" auf, wird uns oft klar, was sich daran nicht gut anfühlt und intutitiv können wir einen "Soll-Zustand" aufstellen, der für uns stimmiger und angenehmer ist.

Dies kann zu Veränderung und Lösung von Konflikten beitragen und verdeutlicht, dass nie nur einer für Konflikte und Streitereien verantwortlich ist, sondern stets unterschiedliche Faktoren eine Rolle spielen, die grundsätzlich von allen verändert und positiv beeinflusst werden können. Dabei begleite ich Sie gerne einfühlsam und klärend, um ein wertschätzenderes Miteinander zu erreichen. Es gibt für mich dabei kein "richtig" oder "falsch", sondern es geht mir darum, ein Miteinander zu finden, dass Ihnen persönlich entspricht und sich für alle Beteiligten besser anfühlt.